摄影/余至浩
市场调查机构IDC最近发布了2024年台湾ICT市场五大关键趋势预测，与以往的10大趋势相比，今年的技术趋势预测集中於五大主要方向，其中与生成式AI相关的科技投资就包办了3项，包括将带动生成式AI在各产业的全面应用，行动PC的Gen AI应用增长，以及资安维运的生成式AI，看好成为企业明年重要投资重点。此外，针对云用量增长以及成本控管，将促使重视云端财务管理的FinOps新思维和做法兴起，成为台湾企业明年云端维运新焦点。
预期台湾明年整体IT支出成长达5%，远高於今年
IDC在今年11月份发布的全球黑皮书（Worldwide Black Book）调查报告，预测台湾产业整体ICT的支出，预计在明年将达到3.7％的正成长，相较去年仅有1.1％成长率，特别是在IT支出方面，成长率更跃升至5％，远高於今年的0.1％的成长。
进一步从产品类型来看，以软体服务的7.2%成长最高，硬体居次，也有4.8％的增长。至於商业服务和电信服务明年成长，分别是2.7％和1.4%。
IDC台湾总经理江芳韵表示，软体服务支出在明年实现高成长有三大原因。首先，软体服务涵盖面向较广，包含了数据分析、AI等；其次，资安在其中扮演很重要的组成部分。此外，越来越多企业采用本地端机房和一朵公云的混合云架构，以部署各种应用软体，也成为支撑这种成长的关键力量。
值得一提的是，台湾明年硬体项目支出成长，将由负转正，成功摆脱去年负成长的状态。IDC分析，影响明年硬体成长的动能，主要来自疫後的换机潮。
从IDC另一份调查报告中，也列出了2024企业优先投资的科技重点，将近7成企业CIO都将数据、分析与AI列为首要投资重点项目，还高於第2名的资安。
江芳韵表示，与前2年相比，台湾仍处於疫後新常态，现在出现另一波值得注意的发展就是生成式AI。她指出，明年各产业中的生成式AI应用将进一步获得深化，使其带来更广泛应用。
她特别提到，在生成式AI出现後，使得AI应用范围比以往更加多元，朝向更广阔的广义AI（Broad AI）发展，也促进了整个AI的应用的发展 ，从过去仅能在核心端运算设备上执行，现在进一步渗透到端点装置 。她甚至认为，AI应用将会无所不在，影响到人们生活的各个层面。
生成式AI引领了一波新的AI浪潮，这种趋势不仅在IDC全球调查中反映出来，该机构针对明年台湾ICT市场的5大趋势预测中，也出现了相似的趋势，其中有三项都与生成式AI有关，将成为台湾企业明年重点的科技投资项目。
生成式AI技术的应用正从消费端走向企业端市场
尤其，在生成式AI商用方面，不只科技巨头积极投入发展商用生成式AI服务，还有许多AI新创跨入生成式AI市场。截至目前，生成式AI已经被应用在不同领域中，包括了写作助手、设计、生产力、语音与客户互动等方面，甚至开始跨进企业端市场，满足企业应用发展所需。
IDC指出，生成式AI下一波发展将朝向全面产业化，并可从两面向来发展。就应用场景而言，生成式AI技术的应用正从消费端走向企业端市场，未来将可用於产品设计、软体开发、客户互动、行销公关与供应链管理等业务场景。
举例来说，在产品设计方面，企业未来可以利用生成式AI模型协助其完成晶片电路板布线、新药研发等工作。在软体开发上，也可辅助软体工程师进行程式码撰写、审视与测试，还能够自动生成新闻稿，或是根据不同客群生成与发送个人化广告与行销方案等 。
受益於GenAI快速发展，看好台湾AI平台明年成长将破两成
另一方面，台湾的AI平台将因为这波GenAI技术的迅速发展而受益，带来新的成长动能。IDC预估，台湾AI平台的市场规模明年将呈现强劲的增长，从2023年的6,690万美元，预计到了2024年将成长25.4％，达到8,390万美元，甚至预估到2027年，市场规模更将进一步扩大至4,236亿美元。
不仅如此，生成式AI的崛起，更进一步推动了在资安领域的应用发展，开始出现了越来越多结合生成式AI的资安相关应用，甚至朝向自动化的资安维运发展，特别是在网路安全自主化方面，实现资安维运自动化。
IDC预估，到2026年，全球30%的大型企业将会透过自主安全营运相关投资，提高资安事件的修复、管理和应对效率。此外，在拥有生成式AI能力的资安产品与服务方面，将有更多元选择，可供台湾企业采用。
为了因应生成式AI发展，个人化装置明年将迎来新变革，将采用具备更强AI算力的硬体，特别是在行动PC方面，明年将会看到越多越多的行动PC装置内建AI晶片，可执行GenAI应用，藉此达到生产力提升、减少延迟、强化数据安全保护，以及降低成本与提升工作效率。
IDC预测，到2026年底，企业采购的个人电脑中，将有80％搭载AI晶片，可以在本地装置上执行LLM模型。这也意谓着，将可以提升PC的性能，支援更复杂的GenAI任务。
不光如此，在企业办公室应用上也有GenAI的应用之处。举例来说，未来在穿戴装置上也能执行生成式AI应用，能够透过分析各种IoT数据，提供个人化的应用与决策。
FinOps风潮明年也将吹进台湾
前两年受疫情的冲击，企业加速转型投资，不只增加人力，也积极上云，但在疫情解後，许多企业重新调整了策略，对於支出与运用更为谨慎，也反应在云端的投资上，企业正积极寻找更有效的云端维运管理作法， 以重新调整或优化其云端支出。不只是云原生的企业，即使是金融、制造等行业，近年来都因为扩大上云规模而开始越来越注重云端费用的管控。
为了应付企业云用端量爆增，以及越来越复杂的云端环境，近几年，一种云端维运成本控管的新思维—FinOps（Cloud Financial Operations）在国外快速窜红，许多大型企业都开始引进FinOps做法，以建立更有效云端维运成本的追踪和管控的方式，甚至还掀起云端省钱新风潮，如今，这股风潮也吹进台湾。IDC预期，明年FinOps将成为企业营运重要管理工具，协助企业用户优化其上云支出。此外，从生态系发展来看，IDC认为，未来将有越来越多与FinOps相关的谘询和SaaS管理服务推出，有望进一步壮大FinOps生态发展。
建立下一代供应链碳管理信任机制
台湾今年完成气候法的立法，即将在2025年开始徵收碳费，加上国际品牌对供应商减碳要求逐渐提升，使得越来越多企业明年必须加强对於碳管理的部署与发展，以提高数据透明度与信任度。IDC指出，碳排管理是企业未来掌握碳排资讯的关键技术，透过整合平台与流程，建立由数据驱动的数位业务平台。
IDC预估，至2027年，G2000的企业中有40%会使用全面的生态系统永续数据来制定营运决策，降低30%的碳足迹。
台湾明年ICT五大趋势预测重点
1.生成式AI应用全面进入产业化发展阶段
2.更强AI算力的个人装置问世，可在本地装置上执行LLM模型
3.资安维运与生成式AI结合，实现网路安全自主化
4.重视云端财务管理的FinOps新思维崛起
5.建立下一代供应链碳管理信任机制
资料来源：IDC，iThome整理，2023年12月